Skechers Ayakkabıda Açılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği

İnternet üzerinden pointspor firmasından Skechers bir marka ayakkabı aldım. Gündelik hayatta çok sık kullanım olmamasına rağmen ayakkabıda da her iki tarafta açılma meydana gelmiştir. Ürünü gönderip incelendiğinde kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi, özellikle her iki ayakta da aynı yerden açılma mevcut böyle bir durum nasıl kullanıcı kaynaklı olabiliyor. Niye diğer yerlerde açılmalar mevcut değil. Bu zamana kadar bir çok farklı orijinal markaların ürünlerini uzun süre kullanmamamıza rağmen herhangi bir sorun yaşamadık, kullanıcı hatası olsa diğer markalarda da aynı sorunu yaşamamız gerekmiyor mu? Ürünün iki yıl garantisi olduğunu söylendi. Ama çözüm kullanıcı hatası denildi ve geri gönderildi. Markanın arkasından durulmayacaksa garanti verilmesinin bir anlamı yok. Kesinlikle kullanıcı hatası yoktur. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum teşekkürler.