Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabım İçin Red Cevabı Aldım, Çözüm Bekliyorum

Mart 2024’te Eskişehir Espark Skechers mağazasından D’lites model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük, hafif kullanımda kullandım ancak 1 yıl bile olmadan ciddi deformasyonlar oluştu. Ayakkabının ön kısımlarında açılma meydana geldi, arka topuk iç kısmında yırtılmalar oluştu ve genel olarak beklemediğim ölçüde yıprandı.

Bu sorunlar üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma “1-543505 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır, talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz. B002” şeklinde bir red cevabı gönderildi. Günlük hafif kullanımda bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon olmasını normal bulmuyorum ve üretim hatası olmadığını kabul etmiyorum.

Ürünün tekrar değerlendirilmesini, mümkünse değişim ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Skechers kalitesine yakışır şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.