Kar Botunun Yetersiz Tutuşu Ve Güvenlik Sorunu

Skechers markasının “Trego Winter Feelings” kadın siyah kar botunu (167431 blok) Aralık 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü İstanbul’da yağmurlu bir havada ilk kez giydiğimde, kar botu olmasına rağmen yer tutuşunun son derece kötü olduğunu ve ciddi şekilde kaydırdığını fark ettim. Özellikle botlarda taban ve yer tutuşuna çok dikkat eden biri olarak, bu durum beni hem güvenlik hem de ürünün vaatlerini yerine getirmemesi açısından çok rahatsız etti.

Bu yüzden ürünü Trendyol üzerinden iade ettim ve kayma sorununu, kar botu olarak satılan bir üründen böyle bir performans beklemediğimi özellikle belirttim. İnceleme sonrasında ise 10786801983 numaralı siparişime ilişkin olarak “üründe üretim kaynaklı sorun yoktur” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yağmurlu havada bile kayma yapan, yer tutuşu zayıf bir botun karda nasıl güvenle kullanılabileceğini ve bu şekilde “kar botu” olarak satılmasını gerçekten anlamıyorum.

Dünyanın parasını verip güvenlik ve performans beklentisiyle aldığım ürünün vaadini karşılamadığını düşünüyorum. Ürünün kusurlu olduğuna inanıyorum ve bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı, böyle bir satış politikasını kabul etmediğimi belirtmek isterim.