İade Kodu Görünmüyor, Skechers’ta Müşteri Desteği Sessiz

Skechers’in kendi internet sitesinden 29 Ocak tarihinde 3.750 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve sistem üzerinden iade kodu aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma girdiğimde aldığım iade kodunu artık göremiyorum ve sistemde tekrar iade kodu oluşturma butonu da bulunmuyor.

Bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla Skechers ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünümü sorunsuz şekilde iade edebileceğim ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödeneceği bir çözüm talep ediyorum.