Hepsiburada'da Skechers Ayakkabısının Hızlı Yıpranması Ve Çözüm Bulunamaması

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers’ın kendi satıcısından Skechers Edgeride - Cader Erkek Beyaz Spor Ayakkabı 232838 Ofwt - Beyaz/43 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra ayakkabının iç kısmında ciddi bir yıpranma oluştu ve kenarında kocaman bir açılma meydana geldi. Şu an hala giyilebiliyor olsa da yan tarafındaki bu büyük açılmadan dolayı ayakkabının ömrünün çok kısa sürede biteceği çok net görünüyor.

Yaşadığım sorunu anlatmak ve fotoğraf ile göstermek için Hepsiburada canlı destek üzerinden iki kez iletişime geçtim, görüşmede durumu izah ederek fotoğraf göndermek istedim. Ancak bu sürecin sonunda sorunumla ilgili net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

Kısa sürede bu kadar yıpranma ve açılma olmasının, Skechers kalitesinde bir üründe kullanıcı hatası olarak görülmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, ayakkabının incelenmesini ve sonuç olarak para iadesi yapılmasını veya en azından ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.