Garanti Reddi Ve Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması

Uzun süredir Skechers ürünlerini tercih eden ve çevreme de öneren bir kullanıcıydım. Aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının file kısmında yırtılma ve açılma meydana geldi.

Ürünü garanti kapsamında olduğunu düşünerek incelemeye gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi ve ürün değişimi yapılmadı. Garantisini verdiğiniz bir ayakkabının bu kadar kısa sürede file kısmından yırtılması ve ardından kusurun arkasında durulmaması, Skechers markasına yakışmayan bir yaklaşım oldu.

Bu süreçten duyduğum memnuniyetsizliği özellikle belirtmek isterim. Ürünün kısa sürede deformasyona uğraması ve buna rağmen talebimin reddedilmesi nedeniyle markayı artık tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum. İnceleme sürecinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.