to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koku Ve Cırt Bantı Sorunlu Skechers Çocuk Spor Ayakkabısı
Mart 2025’te Skechers markalı bir çocuk spor ayakkabısını online siteden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımızda yoğun bir koku problemi olduğunu fark ettim ve kısa süre içinde cırt cırt bantlarının da düzgün tutmadığını gördüm. Ürünün hem koku yapması hem de bantlarının işlevini yerine getirmemesi nedeniyle kullanım konforu ciddi şekilde bozuldu.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle Skechers’a başvuru yaptım ancak üretimde bir sorun olmadığı şeklinde geri dönüş aldım. Buna rağmen ürünün ilk günden itibaren koku yapması ve kısa sürede cırt bantlarının düzgün tutmaması bana göre kabul edilebilir değil.
3399 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün sorunsuz bir ayakkabı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mart 2025’te Skechers online siteden çocuğum için bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha ilk giyildiği andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir koku yapmaya başladı. Kullanımın üzerinden yaklaşık 3 ay geçtikten sonra ise bu kez ayakkabının cırtları tam olarak tutmamaya, açılmaya başladı.
Yaşadığım sorun üzerine Skechers müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden ayakkabının görselleri istendi, ben de talep edildiği gibi fotoğrafları gönderdim. Yaklaşık 1 hafta sonra tarafıma üretimde herhangi bir sorun olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak hem kokunun ilk günden başlaması hem de kısa sürede cırtların bozulması nedeniyle bu ayakkabıda kalite problemi olduğunu düşünüyorum.
Ürünün incelenmesinin tekrar ve daha detaylı yapılmasını, çocuğum için mağduriyetimi giderecek şekilde ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
