Mart 2025’te Skechers online siteden çocuğum için bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha ilk giyildiği andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir koku yapmaya başladı. Kullanımın üzerinden yaklaşık 3 ay geçtikten sonra ise bu kez ayakkabının cırtları tam olarak tutmamaya, açılmaya başladı.
Yaşadığım sorun üzerine Skechers müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden ayakkabının görselleri istendi, ben de talep edildiği gibi fotoğrafları gönderdim. Yaklaşık 1 hafta sonra tarafıma üretimde herhangi bir sorun olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak hem kokunun ilk günden başlaması hem de kısa sürede cırtların bozulması nedeniyle bu ayakkabıda kalite problemi olduğunu düşünüyorum.
Ürünün incelenmesinin tekrar ve daha detaylı yapılmasını, çocuğum için mağduriyetimi giderecek şekilde ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Yorumlar