Ayakkabının Ayağı Yana Bastırması Ve Ret Kararı

Yaklaşık dört ay önce Avcılar In Street mağazasından Skechers marka, 38 numara bir spor ayakkabı satın aldık. Daha önce de aynı modele çok benzeyen Skechers ayakkabı kullanıp memnun kaldığımız için tekrar tercih ettik. Ancak bu kez aldığımız ayakkabıda kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladık.

Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra ayakkabının üst kısmındaki iplerde beyazlamalar oluştu. Asıl önemli sorun ise ayakkabının ayağı yana doğru bastırması oldu. Ayağımızda taban, basma veya ortopedik bir problem olmamasına rağmen sadece bu ayakkabıda böyle bir sorun yaşıyoruz. Ayakkabıyı giydiğimizde ayağımız yana bastığı için ciddi şekilde canımız acıyor ve bu nedenle aldığımız günden beri neredeyse hiç kullanamıyoruz.

Ayakkabı kullanım süresi çok az olduğu için hâlâ yeni gibi duruyor. Bu nedenle ürünü mağazaya götürerek inceleme talep ettik ancak inceleme sonucunda SMS yoluyla olumsuz, yani ret cevabı aldık. Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede sorun çıkarması hem de yaşadığımız rahatsızlığa rağmen ret kararı verilmesi bizi oldukça mağdur etti.

Ürünle ilgili olarak ayakkabının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçle ilgili ret kararının tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.