Altı Ayda Açılan Dikişler Nedeniyle Skechers Ayakkabı İçin Garanti Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden hypesteptr mağazasından Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 20 Ağustos’ta aldım ve üzerinden henüz altı ay geçmişken ayakkabının dikişlerinde açılma oldu, ayakkabı sökülmeye başladı. 3.600 TL ödeyerek kartla aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de garanti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya birkaç gün önce ilettim ve garanti durumunu sordum. Satıcı, kendilerinde garanti olmadığını, sadece 14 gün içinde iade olduğunu söyledi. Marka bir ayakkabının belli bir garanti süresinin olması gerektiğini, altı ayda bu şekilde dağılmasının normal olmadığını düşünüyorum. Satıcının bu yaklaşımı ürünün orijinalliği ve satış sonrası hizmet konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ben tüketici olarak her altı ayda bir yeni ayakkabı almak zorundaymışım gibi hissetmek istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Skechers veya Trendyol/hypesteptr tarafından ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.