Siyami Ersek Hastanesi MR Personelinin İletişim Konunda Kötü Olması

Bugün siyami ersek göğüs hastalıkları Erenköy semt polikliniği’nde akciğer MR’ı çektirirken, MR’ı çeken görevli hanımefendinin tutumundan dolayı son derece incitici ve aşağılanmış hissettim. Gözlüklü, yaklaşık 1.60 boylarında olan bu görevli, işlem boyunca bana sanki hiçbir şey anlamayan biriymişim gibi, kırıcı bir üslupla komutlar verdi.

MR çekimi sırasında “yana dönün” gibi talimatlar verip, ardından yanıma gelip “yana dönün diyorum, yana dönmek nasıl olur, böyle olur” şeklinde azarlar bir tavırla konuştu. Saçlarımı ayırmamı istediğinde tam anlayamayınca, bunu da sinirli el hareketleriyle göstererek, sabırsız ve saygısız bir şekilde sürdürdü. Bu yaklaşım hastane ortamında, özellikle de zaten kaygılı ve tedirgin olabilen hastalar için son derece yıpratıcıdır.

Oraya gelen yaşlı ve kırılgan hastaları düşündükçe bu tavrın ne kadar yanlış olduğunu daha iyi görüyorum. İnsan ilişkileri bu kadar zayıf olan kişilerin, bu kadar hassas birimlerde bu şekilde çalışmaya devam etmesi hem hastalar hem kurum açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Ayrıca eko bölümündeki genç çalışanların da yüz ifadelerinden ve bakışlarından bezmiş ve gergin oldukları, adeta bir an önce kurtulmak ister gibi davrandıkları hissediliyor ve bu da ortamı daha da olumsuz hale getiriyor.

Bu hanımefendinin hasta iletişimi konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli görülen idari yaptırımların uygulanmasını, çalışanların hasta haklarına ve insan onuruna saygılı bir şekilde hizmet vermesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.