Türkiye Sigorta İndiriminde Görülen Yüzde 30, Ödeme Aşamasında Yalnızca Yüzde 5

Sixt’in web sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden bugün Bursa için araç kiralama yapmak isterken Türkiye Sigorta mobil uygulaması kullanıcılarına özel yüzde 30 indirim kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşadım. Türkiye Sigorta ile birlikte duyurulan bu kampanya kapsamında kullanmak istediğim indirim, ekranda yüzde 30 olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasında fiili olarak sadece yaklaşık yüzde 5 oranında uygulanıyor.

Aynı durumu bugün içinde üç kez denedim ve her seferinde aynı sonuçla karşılaştım. Konuyla ilgili Sixt müşteri hizmetlerini aradığımda, zaten yüzde 25 indirimde olduklarını, bu nedenle durumun normal olduğunu söylediler. Ancak ne Sixt’in web sitesinde ne de kampanya sayfasında bu yüzde 25’lik indirime dair açık ve görünür bir bilgi ya da ayrıntılı kampanya şartı yer almıyor. Buna karşılık, Türkiye Sigorta uygulaması kullanıcılarına özel yüzde 30 indirim açıkça yazıyor.

Hem Sixt tarafında hem de kampanyanın duyurulduğu Türkiye Sigorta tarafında, ekranda yüzde 30 olarak görünen kampanya indirimimin ödeme adımında da bu orana uygun şekilde tam olarak uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Sixt hem de Türkiye Sigorta tarafından bu ortak kampanyaya dair tüm indirim oranlarının ve şartların şeffaf, anlaşılır ve tutarlı biçimde gösterilmesini istiyorum.