Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sixt Kadıköy Şubesinde Sorunlu İletişim Ve Tehditkar Tavır

profile
Çingir
06 Mart 14:25
767

Sixt Rent a Car’dan Kadıköy şubesinden yaklaşık iki senedir uzun dönem araç kiralamış durumdayız ve 34 KMH 396 plakalı aracı oğlum İstanbul’da kullanıyor. Cumartesi günü aracın anahtarı kayboldu ve durumu hemen firmaya bildirdik. Bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak gün boyunca hiçbir şekilde arayan ya da bilgi veren olmadı.

Ofisi aradığımızda sürekli genel müdürlükten dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse aramadı, üç günün sonunda ancak çok zorlanarak bir muhatap bulabildik. Bu süre zarfında zaten anahtarı kendimiz bulduk, firmanın bir katkısı olmadı. Tüm bu süreçte kullanılan üslup da son derece rahatsız ediciydi; sürekli aracı altımızdan alabileceklerini, aracı çektirebileceklerini, bağlatabileceklerini söyleyerek tehditkar bir dil kullandılar.

Hem ilgisizlikten hem de bu tehditkar ve saygısız üsluptan dolayı çok rahatsız oldum. Zaten sözleşme biter bitmez aracı iade edeceğim. Bu şikayetimin dikkate alınmasını, özellikle çalışanların üslubu ve müşteriyle iletişim tarzı konusunda gerekli inceleme ve kurumsal geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.

11 Mart 10:56 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

16 Mart 14:43

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konunun kontrollerinin yapılabilmesi adına sürücü bilgilerinizi ya da rezervasyon kodunuzu bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

1
Abbas sonuçtan hiç memnun değil

Temizlik Ücreti Adı Altında Haksız 2.160 TL Kesinti Mağduriyeti

profile
Abbas
17 Eylül 2025 15:40
1.343
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sixt Kiraladığım Araçta Peş Peşe Arızalar ve Yetersiz Çözüm

profile
Ömer
21 Ağustos 2025 15:25
2.354
Sixt Kiraladığım Araçta Peş Peşe Arızalar ve Yetersiz Çözüm
Sixt Kiraladığım Araçta Peş Peşe Arızalar ve Yetersiz Çözüm
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pınar
14 Ağustos 2025 10:29
1.365

Teslimden 10 Ay Sonra Haksız Hasar Ve Tehditkar Ödeme Talebiyle Karşılaştım

profile
Mehmet
16 Ekim 2025 23:05
2.330
teslimden-10-ay-sonra-haksiz-hasar-ve-tehditkar-odeme-talebiyle-karsilastim-2.jpg
teslimden-10-ay-sonra-haksiz-hasar-ve-tehditkar-odeme-talebiyle-karsilastim-1.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
09 Temmuz 2025 21:36
1.429

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz