Araç Kiralama Reddi İçin Açıklama Talep Ediyorum

Yakın zamanda Sixt firmasının Altındağ şubesine araç kiralamak için başvuruda bulundum. Şubeye gittiğimde sistemde “araç verilemez” uyarısı çıktığını, bunun dışında hiçbir bilgi paylaşamayacaklarını söylediler. Ehliyet yaşı, kredi notu gibi bilinen tüm kriterleri sağlamama rağmen süreçle ilgili en ufak bir açıklama yapılmadı.

Daha sonra Sixt çağrı merkezini de aradım ancak oradan da neden araç verilemediğine dair hiçbir bilgi alamadım. Hem şubeden hem çağrı merkezinden tamamen kapalı bir yanıtla karşılaştım.

Ben, sadece sürecin hangi aşamasında takıldığını ve neden araç kiralayamadığımı açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Uygulanıyorsa ek bir kriter, şirket içi bir prosedür ya da sistemsel bir engel varsa bunun yazılı veya sözlü olarak tarafıma açıklanmasını, bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.