Sigorta Durumuna Göre Farklı Yaklaşım Ve Şeffaflık Eksikliği

Sivas Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi Mimar Sinan ek binasında yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Sigortam olmadığı dönemde, muayene ve röntgen ücretlerini ödeyerek Dr. İ*** A****’a muayene oldum. O gün bana dişimdeki sorunun burada giderilebileceği ve yaklaşık 2000 TL civarında bir ücret çıkacağı belirtildi. O aşamada randevu oluşturmadım.

Sigorta işlemlerimi tamamladıktan sonra tekrar aynı hastaneye ve Dr. İ*** A****’a başvurdum. Ancak bu kez, “Bu dişi burada yapamayız, üniversitede yapılması gerekiyor” denildi. Daha önce aynı diş için işlem yapılabileceği söylenmişti, fakat sigortam devreye girdikten sonra net bir açıklama yapılmadan işlem reddedildi. Bu yaklaşım, sigortam olmadığı dönemde ücretli işlem yapılmak istenip, sigortam çıktıktan sonra işlemden kaçınıldığı izlenimi oluşturdu.

İlk başvuruda işlemin burada yapılamayacağı açıkça belirtilseydi, hem zaman hem de maddi kayıp yaşamazdım. Bu süreçte şeffaflık ve hasta memnuniyetinin gözetilmediğini düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.