Sitevizyon Faturalarım Hep Çok Yüksek Geldi

Kocaeli Gebze’de, İmza 2 Sitesi (Develi Rezistans) 22 numarada oturmaktayım. Geçen yıl 8 Kasım’dan beri doğalgaz ve ısı pay ölçer kaynaklı ciddi bir faturalandırma sorunu yaşıyorum. Eve taşındığımdan beri doğalgazı neredeyse hiç kullanmamama rağmen faturalarım hep çok yüksek geldi. Bu durum yalnızca geçen yıl değil, bu kış sezonunda da aynı şekilde devam ediyor.

Bu yıl özellikle ısı pay ölçerleri yakından takip etmeye başladım. Yaklaşık iki aydır peteklerimi tamamen kapattığım halde evim buz gibi olmasına rağmen, katlardaki Isipay ölçerlere baktığımda en yüksek KW tüketimi yine benim dairemde görünüyordu. Örneğin 24 numaralı dairenin sayacında 0 yazmasına ve diğer dairelerin evleri sıcak olmasına rağmen, onların KW değerleri oynamazken en fazla tüketim bende gözüküyor. Dün gece sadece 3 peteği ılık ayarda, yaklaşık 40 dakika kadar açtım ve yine KW tüketiminde en çok artışın benim daireme yazıldığını gördüm. Bu durum beni gerçekten tedirgin ediyor, korkudan doğru düzgün ısınamıyor, yakamıyorum.

Durumu belgelemek için ısı pay ölçerlerin fotoğraflarını çekip site yetkilisine WhatsApp üzerinden gönderdim, ayrıca telefonla da aradım. Yine de aramalarıma dönüş yapılmadı, sadece ev sahibime söyleyip sayacı değiştirmem gerektiği yönünde bir mesaj yazıldı, onun dışında hiçbir net açıklama yapılmadı. Isıpay ölçerlerin hangi firma ile çalıştığını sorduğumda da buna dair bir yanıt alamadım.

Ben bu süreçte haksız yere faturalandırıldığımı ve geçen yıldan bu yana fazla tahsilat yapıldığını düşünüyorum. Site yönetiminden, daireme ait ısı pay ölçerin ve sistemin teknik olarak detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, mümkünse sayacın değiştirilmesini ve özellikle geçen yıldan bugüne kadar tarafımdan fazla kesildiğini düşündüğüm doğalgaz bedellerinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili, Tüketici Hakları'na başvurmam gerektiğinde kullanabileceğim, yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.