to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
18.10.2025 tarihinde Şişman Bisiklet’in internet sitesi üzerinden Tern Link A7 modelinin parlak beyaz-kahverengi rengini sipariş verdim. Sipariş numaram: 68f34dd85360f. Ürün 20.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulumda sorun yaşamamak için kutuyu açmadım ve doğrudan yetkili servise götürdüm. Kurulum tamamlandığında, bana gönderilen bisikletin sipariş ettiğim renkte olmadığını, farklı bir renk gönderildiğini fark ettim.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım.
Sipariş ettiğim ürünün, doğru renk seçeneğiyle en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
