Şişli Etfal Araştırma Hastanesi 'nde Bölümler Arasında Mağduriyet: Net Bir Yönlendirme Sağlanmadı

İstanbul Avrupa Ek Kampüs Seyrantepe Hamidiye Etfal Ek Hizmet Binası'nda, Genel Cerrahi bölümünde Uzm. Dr. A*** F** Y** ile bugün için aldığım randevuya gittim. Tırnak batması şikayetim için başvurduğumda, "Ben bakmıyorum" diyerek beni Ortopedi bölümüne yönlendirdi. Ortopediye gittiğimde ise orada da bu duruma bakılmadığı söylendi ve iki bölüm arasında resmen dolaştırılmış oldum.

Randevu alarak, zaman ayırarak gittiğim hastanede bu şekilde net bir muhatap bulamamak, kimsenin sorumluluk almaması ve hastanın ortada kalması beni hem mağdur etti hem de sağlık hizmetine olan güvenimi sarstı. Tırnak batması gibi net bir şikayetle başvurmuş olmama rağmen, hangi bölümün ilgileneceği konusunda bile bana yardımcı olunmadı.

Hem ilgili doktor hakkında bu sorumsuz yaklaşımın incelenmesini hem de bu tür durumlarda hastaların bir bölümden diğerine gönderilmeden, net ve doğru şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum. Tırnak batması şikayetim için uygun bölüme aktarılıp muayenemin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.