to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sağlık İşleminde İletişimsizlik Ve Mağduriyet
Şişli Hamidiye Etfal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Çayırbaşı Ek Hizmet Binası’nda, kızımın gözlerindeki tıkanıklık nedeniyle anestezi altında yapılacak işlem için 28 Ağustos’ta başvuru yaptık. O tarihte yüz yüze görüştüğümüzde, bize 1 hafta 10 gün içinde haber verileceği söylendi. Ancak aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süreçte 0546*****32 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen, ya hiç cevap verilmiyor ya da açılıp başka bir yere yönlendirildikten sonra telefon kapatılıyor. Bazen de beklemem söylenip hatta bırakılıyorum ve sonunda otomatik olarak kapanıyor. Hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kızımın sağlık durumu nedeniyle işlemin aciliyeti var. Acil olarak iletişime geçilmesini ve randevu tarihi konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yetkililerin bu konuda hızlıca dönüş sağlamasını rica ediyorum.
Gelişme
Çayırbaşı Hamidiye Etfal Hastanesi Göz Polikliniği’nde kızımın gözünde tıkanıklık ve şişlik olduğu için yaklaşık bir ay önce başvurdum. İlk gittiğimde ameliyat için bir hafta içinde haber verileceği söylendi, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. İkinci başvurumda ise yoğunluk olduğu, çarşamba günü aranacağım belirtildi fakat yine kimse aramadı. Bugün tekrar hastaneye gittim, kızımın gözündeki şişlik arttığı için acil olarak doktorla görüşmek istedim. Danışmadaki görevli kesinlikle izin vermedi, açıklama yapmama fırsat tanımadı ve ters bir tavırla sadece Seyrantepe’deki Hamidiye Etfal’de ameliyat yapılabileceğini söyleyip geçiştirdi. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim. Hastaneyi aradığımda da telefonlar açılmıyor.
Kızımın sağlık durumu nedeniyle acil olarak bilgilendirilmek ve iletişime geçilmesini, ameliyat için randevu veya gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
