Sipay Cüzdan'da IBAN İle Para Transferi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sipay cüzdan uygulamasında yer alan ön ödemeli kartıma IBAN üzerinden para gönderemiyorum. Bugün iki ayrı seferde, toplam 1300 TL tutarında para transferi denedim ancak her denemede sistem hata verdi ve işlem gerçekleşmedi.

Bu sorunu öğrenmek ve çözüm bulmak için çağrı merkezini aradım, yaklaşık 17 dakika boyunca hatta bekletildim. Beklerken sıra numaram 15’ten 4’e kadar düşmüşken sistem çağrıyı kendi kendine kapattı. Tekrar aradığımda bu kez 12. Sıradan beklemeye alındım. Hem IBAN üzerinden para gönderme sorununun çözülememesi hem de müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşılması nedeniyle mağdur oldum.

Sipay ön ödemeli kartımın son dört hanesi 9150’dir. IBAN sorununun acilen giderilmesini, para transferlerimin sorunsuz yapılabilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu erişim ve bekletilme probleminin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.