Sipariş Hazırlanıyor Görünüyor, Ancak Kargo Beklemede Ve Yanıt Yok

1 Mayıs tarihinde Online Pet üzerinden Purina kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 28869. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Konu ile ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı.

Acil olarak siparişimin hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.