to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
04.05.2026 tarihinde https://siparisonlinepet.com/ adresinde faaliyet gösteren Online petshop üzerinden 29817 numaralı sipariş ile evcil hayvan ürünleri satın aldım. Siparişi oluştururken sitede teslimat tarihi 07.05.2026 olarak belirtildiği için alışverişi tamamladım ve başka bir ödeme seçeneği sunulmadığından 558,40 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim.
Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de teslim edildi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Site üzerinde yer alan mail adresine üç kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası veya farklı bir iletişim kanalı da sitede bulunmamaktadır.
Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen belirtilen tarihte ürünlerin gönderilmemesi, para ödememe rağmen firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ulaşılabilir bir iletişim hattı olmaması nedeniyle Online petshop (https://siparisonlinepet.com/) firmasından şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım 29817 numaralı siparişimin acilen gönderilmesini ya da tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
04.05.2026 tarihinde Pet Evcil Hayvan Ürünleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’ye ait https://siparisonlinepet.com/ (onlinepetshop) internet sitesinden 3 al 2 öde kampanyasıyla kedi çimi, damla ve kedi kumu siparişi verdim. Toplam 558,40 TL ödemeyi havale/FAST yoluyla kendi adıma gerçekleştirdim ve sipariş numaram #29817 olarak görünüyor.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen sipariş ekranında hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ibaresi yer alıyor, siparişi iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor ve ürünler kargoya verilmedi. Sitede firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon ya da faks numarası yok, sadece bir mail adresi bulunuyor. Bu mail adresine durumu anlatan mail göndermeme rağmen sistem maillerimi teslim edilemeden geri iade ediyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Site üzerinde “3 al 2 öde, bugün son gün” şeklinde sürekli tekrar eden, her gün aynı şekilde görünen bir kampanya ile müşteri çekildiğini, ödemeler havale/FAST ile alındığı için de iptal imkanı tanınmadığını görüyorum. Aynı nedenlerle bu firma hakkında daha önce de birçok şikayet oluşturulmuş durumda.
Ödemiş olduğum 558,40 TL tutarın tarafıma iadesini, siparişimin derhal iptal edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram #29817 ile 04.05.2026'da 558,40 TL ödeyerek bir petshop ürünleri sipariş ettim. Teslimat tarihi 07.05.2026 olarak belirtilmişti ancak bir hafta geçmesine rağmen kargo verilmedi, gönderi takip numarası yok ve site üzerinden hiçbir yanıt alamadım. Telefon ya da başka iletişim kanalı bulunmadığı için firmaya ulaşamıyorum ve paranın iadesi ya da gönderimin yapılmasını talep ediyorum.
