to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Ve Yasal İşlem Talebi
3 Mayıs 2026 tarihinde onlinepet.com üzerinden 29407 numaralı siparişi vererek toplam 1.183,91 TL tutarında kedi maması, ödül maması ve kedi kumu satın aldım. Ödemeyi, tarafıma iletilen IBAN numarasına havale yoluyla yaptım ve işlemle ilgili ekran görüntüsü dekontum da mevcut.
Ancak aradan zamana rağmen sitede sipariş durumum hâlâ “29407 numaralı sipariş, 3 Mayıs 2026 tarihinde verildi ve şu anda Hazırlanıyor durumundadır” şeklinde görünüyor ve tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Kargo çıkışı, takip numarası ya da hazırlanma süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinde yer alan mesaj kutucuğu üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ayrıca ulaşabileceğim bir telefon numarası veya farklı bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Muhatap bulamamak ve ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 1.183,91 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ortada bir kaldırılma şüphesi olacağı için gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtiyorum
Hala iletişim sağlayamıyorum ve insanları satış yapmaya devam ediyorlar gönderilen IBAN numarası değiştiriyor sürekli
Siparişimi 3 Mayıs 2026'da verdim, 1.183,91 TL ödeyerek kedi maması ve kedi kumu aldım. Ancak ürünler hiç gönderilmedi, site üzerinden hiçbir iletişim kuramıyorum, telefon numarası yok ve geri dönüş alamıyorum. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettiriyor ve iade talep ediyorum.
