to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Kurulamıyor
TikTok’ta gördüğüm reklam üzerinden Letucil yağ yakan formül adıyla bir ürün sipariş ettim ancak elime Letucil yerine Breznol isimli bambaşka bir ilaç gönderildi. Bu ürünü kesinlikle istemiyorum, zaten maddi durumum kısıtlı olduğu için bu ürünü bile zor almıştım.
Ürün 08.01.2026 tarihinde Konya’da tarafıma teslim edildi. Kapıda IBAN üzerinden ödeme yaptım, elimde ödeme dekontum mevcut ve 799 TL tutarına karşılık 800 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sipariş verdiğim ürün yerine ilgisiz bir ürün gönderildi.
Gönderen firmayla iletişim kurmak istedim fakat herhangi bir telefon, WhatsApp, mail veya farklı bir iletişim kanalına ulaşamadım, bu yüzden muhatap da bulamıyorum. Ne ürün değişimi için ne de iade için kimseye ulaşamıyorum.
Sipariş verdiğim Letucil ürününün derhal gönderilmesini, bu mümkün değilse tarafıma gönderilen Breznol ürününün iade alınarak 800 TL ödemenin eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte iletişim bilgilerini paylaşmayan ve yanlış ürün gönderen firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
