Google üzerinden Letucil isimli zayıflama hapını sipariş ettim ancak bugün kargom elime geçtiğinde paketten Brenzol isimli tamamen farklı bir ürün çıktığını gördüm. Sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürünün hiçbir şekilde aynı olmadığını fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Kapıda nakit ödeme yaparak ürünü teslim aldım, ancak paketten yanlış ürün çıkmasına rağmen firmaya ulaşabileceğim hiçbir iletişim bilgisi bulunmuyor. Ne telefon numarası, ne WhatsApp hattı, ne de geçerli bir e‑posta adresi olduğu için muhatap bulamıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca sipariş verdiğim Letucil ürününün gönderilmemesi ve yerine başka bir ürün yollanması konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar