Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade İletişimsizliği

8 Eylül’de eczanesipariş isimli internet sitesinden, sitede görseli bulunan “Power Hub Extreme” adlı ürünü 730 TL ödeyerek sipariş verdim. Daha önce bildiğim ve güvendiğim bu markanın ürününü almayı düşünürken, 10 Eylül’de Aras Kargo ile gelen paketten üzerinde “k. L. G Sex Men – 100% Natural Formula – Siberian Ginseng MMC – Herbal Supplement – 30 Capsules” yazan, ne olduğunu bilmediğim bambaşka bir ürün çıktı. Ürünün sahte olduğundan ve ilan edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığından şüpheleniyorum.

Site üzerinde 14 gün iade süresi olduğuna dair açık bir şekilde bilgilendirme bulunmasına rağmen, ne yazık ki iade ve değişim için hiçbir muhatap bulamıyorum. Sitede yer alan WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Bu durum, hem tüketici olarak beni mağdur etmekte hem de sitenin nitelikli bir şekilde insanları yanıltıp farklı ürün göndermesi sebebiyle güven zedeleyici bir hal almaktadır.

Kargom Aras Kargo aracılığıyla 6493300868237 takip numarası ile tarafıma teslim edilmiştir. Ödediğim 730 TL’nin eksiksiz biçimde iadesini ve ilan ettikleri orijinal ürün yerine farklı ve sahte olduğunu düşündüğüm ürünü göndermeleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp bu site hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.