to read complaints and reviews, or file yours.Siparisdirekt.com Ne Sipariş Teslim Edildi Ne De İptal Kararından Haberdar Edildim
Unilever’in direkt sipariş sistemi üzerinden kafe işletmem için dondurma siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi ertesi gün görünmesine rağmen ürünler gelmedi. Daha önce de yaklaşık bir ay boyunca gelmeyen bir siparişim olmuş ve ben iptal etmiştim, bu kez ise hiçbir iptal talebim olmadığı halde siparişimin sistemde iptal edildiğini gördüm.
1.08.2026 tarihli, 0003810 numaralı ve 2.317,50 TL tutarındaki bu siparişimin “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir şekilde bilgi verilmedi. Teslimat yapılmadığı gibi SMS, arama veya e-posta yoluyla da bilgilendirilmedim.
Ertesi gün kafe için yeniden sipariş almak üzere saha satış elemanı geldiğinde, ben zaten direkt siparişten sipariş verdiğimi söyledim, ancak buna rağmen verilen sipariş tarafıma ulaştırılmadı. Ne sipariş teslim edildi ne de iptal kararından haberdar edildim.
Siparişimin neden benim onayım olmadan iptal edildiğinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
