2025 Haziran ayında Kocaeli İzmit’teki Sion Güzellik Merkezi’nde bölgesel incelme ve cilt bakımı için Combo paket aldım. Hizmet anlaşması sırasında, bir ayda sorunlarımın çözüleceği ve para iade garantisi verileceği söylendi. Bu vaatlere güvenerek 40 bin lira ödeme yaptım. Ayrıca, bana çok iyi sonuç alacağım iddiasıyla güneş koruyucu bir krem de satıldı.
Ancak, vaat edilen sonucu kesinlikle alamadım. Özellikle Instagram reklamlarından etkilenerek tercih ettiğim merkezde, temasız cihazla sadece bir seans aldım. Cihazın yoğunluk bahanesiyle diğer seanslar sürekli ertelendi. Her gittiğimde şube müdürü C**** Hanım’a temasız cihaz haklarımı sorduğumda “cihaz dolu” yanıtını aldım. Defalarca sonuç alamadığımı belirttim, sürekli “daha erken” olduğu söylendi. Son olarak, şehir dışında olacağımı ve döndüğümde haklarımı kullanmak istediğimi ilettim, “bir ay önceden yazın, randevunuzu ayarlarım” denildi. Ancak WhatsApp’tan yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Seanslar ya eksik uygulandı ya da çeşitli mazeretlerle geçiştirildi.
Sözleşmede seans sayısı belirtilmiş olsa da, sözlü olarak verilen para iade garantisinin sözleşmede olmadığını sonradan fark ettim. Ayrıca, başka müşterilerle sohbetimde benzer sorunların başkalarında da yaşandığını öğrendim.
Tüm bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Para iadesi, eksik seansların tamamlanması veya sözleşmenin feshi gibi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir an önce çözüm bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar