Kombo Paketi İçin Eksik Seanslar Ve Sonuçsuz Uygulamalara İade Talebi

Çukurambar Sion Güzellik Salonu’ndan Aralık 2025’te 5 farklı cihaz için, her biri 15’er seans olacak şekilde “kombo paket” adıyla bölgesel incelme paketi satın aldım. Toplam bu kadar yüksek seans sayısı almama rağmen yalnızca yaklaşık 20 seansa katılabildim ve vücudumda hiçbir gözle görülür sonuç alamadım.

Randevularımı iş çıkış saatlerime göre ayarlamak için aradığımda sürekli saat konusunda sorun yaşadım. En son gittiğim seansta ise normalde 30 dakika sürmesi gereken işlemi yaklaşık 15 dakikada hızlıca yapıp, “kapatıyoruz” diyerek ışıkları söndürüp seansı sonlandırdılar. Sonuç alamadığımı, bu şartlarda devam etmek istemediğimi, kalan seanslara gitmeyeceğimi ve kalan seanslarıma ait ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim; buna rağmen talebim kabul edilmedi.

Bana avukatlarıyla görüşmem gerektiği söylendi, “avukat sizi arayacak” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde arayan, soran olmadı. Salona günler öncesinden randevu alıp yetkiliyle görüşmek için gittiğimde de yetkilinin orada olmadığını söylüyorlar; neden önceden haber verilmediğini sorduğumda ise herhangi bir cevap alamıyorum. Çalışanlar adeta dalga geçer gibi “Git Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet et”, “5 yıl uğraşırsın, yine de paranı alamazsın” şeklinde konuşuyor.

Ne yetkiliye ne de söylenen avukata ulaşamıyorum, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor. Aldığım hizmetten hiçbir fayda görmediğim ve seansların da eksik ve özensiz yapıldığını düşündüğüm için, kullanmadığım kalan seanslarıma ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.