Sürekli Değişen Şartlar Ve Güvensizlik Nedeniyle Sinpaş Karaman'da Mağduriyet

10.08.2024 tarihinde Sinpaş Karaman’da 1.250.000 TL tutarında bir sisteme kayıt olduk. Başka bir firmayı araştırmadan, orada çalışan bir tanıdığımızın yönlendirmesiyle sisteme girdik ve yüzde 10 gibi yüksek bir katılım/organizasyon bedeli ödedik. Daha sonradan aynı sistemin yüzde 7–8 gibi oranlarla yapılabildiğini öğrenmemize rağmen, bize yüzde 10 oranla plan sunuldu.

Sonrasında personel değişikliği oldu ve Sinpaş tarafından aranarak tarafımıza bir kampanya teklif edildi. Görüşmede, tasarruf tutarımızı artırmamız halinde komisyon oranımızın düşeceği, ortalama oranın yüzde 8,5 seviyesine ineceği söylendi. Bu teklifi kabul ettik; ancak daha sonra bunun yapılamayacağı, ilk anlatılan şekilde olmayacağı ifade edildi. Bunun üzerine, çıkmanın çok zor olduğunu da bildiğimiz için, aylık 33.334 TL sabit taksitli ve kesin teslim tarihinin Aralık 2027 olduğu bir plana geçmeyi kabul ettik.

29 Kasım 2025 tarihinde tekrar arandığımızda, bize hiçbir şekilde lehimize olmayan yeni bir plan dayatıldı. Hizmet/organizasyon bedelimizin 210.000 TL’ye yükseltildiği, taksitlerin sabitten artana döndüğü ve teslimat tarihinin de 2028 Şubat’a ötelenmek istendiği söylendi. Bir yıl içinde yaklaşık 100.000 TL ödeme yapmış olmamıza rağmen, şartların sürekli ve tek taraflı olarak aleyhimize değiştirilmesinden son derece rahatsızım.

Müşteri temsilcisine bu durumun kabul edilemez ve mantıksız olduğunu açıkça ilettim. Buna rağmen, “üst yönetim kabul etmiyor” şeklinde bir yanıt verildi; teklifi kendilerinin yapmasına rağmen, sonrasında yine kendilerinin bunu reddetmesi bize karşı büyük bir güvensizlik oluşturdu.

Sinpaş’tan talebim; ya bize ilk sundukları teklifin, ya da bizim ikinci aşamada kabul ettiğimiz sabit taksitli ve Aralık 2027 kesin teslimatlı planın eksiksiz uygulanmasıdır. Eğer bu da yapılmayacaksa, bugüne kadar ödediğimiz tüm organizasyon/hizmet bedelinin ve yaklaşık 100.000 TL tutarındaki taksit ödemelerimizin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini ve sistemden cezasız şekilde çıkışımızın sağlanmasını istiyorum. Aksi halde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi mercilere taşımayı düşünüyorum.