Sinpaş Yapı Tasarruf'ta Teslimat Ve Sigorta Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet

Sinpaş Yapı Tasarruf ile Kırıkkale şubesinde yürüttüğümüz tasarruf planımızda, teslimat tarihi belirlenmesi konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyoruz. Önümüzdeki hafta içinde teslimatın yapılması gerekirken, firma hâlâ net bir teslimat tarihi vermedi.

İlk başta bize, kasko ve sigorta işlemi için herhangi bir kesinti yapılmayacağı ve kasko ile sigortayı istediğimiz yere yaptırabileceğimiz söylenmişti. Ancak şu anda şirket, kendi üzerinden teklif vermeye çalışıyor. Biz başka bir firmadan teklif iletmek istediğimizde, çalıştığımız firma Sinpaş’ın istediği formatta dosya veremediğini belirttiği için bu teklifi sisteme kabul ettiremiyoruz ve bu nedenle süreci ilerletemiyoruz.

Kasko ve sigorta teklif onay süreçleri için yaklaşık 3 gündür Sinpaş’ın aramasını ve onay vermesini bekliyoruz. 1 Kasım’dan bu yana bu süreçle uğraşıyoruz ve zaman daralmasına rağmen herhangi bir net bilgi paylaşılmıyor. Bu süreçte Sinpaş yetkilileriyle görüştüğümüzde, konunun üst birime iletildiği ve üst birimin bizi arayacağı söylendi; ancak bugüne kadar üst birimden kimse dönüş yapmadı.

Tüm bu belirsizlik hem planlarımızı aksatıyor hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Sinpaş Yapı Tasarruf’tan, süreçle ilgili oyalamadan uzak, açık ve net bir şekilde acil olarak kesin teslimat tarihinin belirlenmesini ve tarafıma bildirilmesini, ayrıca kasko ve sigorta konusunda başlangıçta bize söylenen şartlara uygun şekilde hareket edilmesini talep ediyorum.