Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Yetkisiz Fiyat Artışı Ve 476 Bin Tl İade Talebi

Simpaş Yapı Tasarruf İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinde 6 milyon tl’lik ev için 220 kişilik kuraya, 340 bin tl organizasyon bedeli ödeyerek ve 136 bin tl taksit yatırarak toplam 476 bin tl ile sisteme dahil oldum. Daha sonra Gaziosmanpaşa şubesinde çalışan bir satış görevlisi bizi arayarak evin fiyatının sadece 2 günlüğüne 10 milyon tl’ye çekileceğini, ardından tekrar 6 milyon tl’ye düşürüleceğini söyledi. Bu işlem için bizden hiçbir şekilde yeni bir imza alınmadı, herhangi bir onay vermedik.

Buna rağmen ilgili personel evi sistemde 10 milyon tl’ye çekmiş ve daha sonra tekrar 6 milyon tl’ye indirememiş. Bu durumu çok sonradan, çekilişi beklerken ve defalarca sorup bilgi almaya çalışırken öğrendik. Bizi “çekeceğiz” diyerek oyaladılar, ancak sonrasında evin bu fiyattan çekilemeyeceğini, ödediğimiz paranın bir kısmının adeta çöp olacağını söylediler. Üstelik bu usulsüzlüğü yapan satış görevlisinin durumu fark edilince işten ayrıldığını öğrendik ve tüm bunlar olurken bize hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık bir aydır hem şube ile hem müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde şikayet kaydı açılıp “48 saat içinde döneceğiz” deniyor, ardından tekrar aynı şekilde yeni kayıt açılıyor ve süreç uzatılıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. İlgi ve alaka yok denecek kadar az, yaşanan bu süreçte kendimi açıkça haksız bir şekilde yönlendirildi ve yapılan işlemi de tamamen usulsüzlük olarak hissediyorum.

Simpaş Yapı Tasarruf’tan talebim; organizasyon bedeli adı altında ödediğim 340 bin tl ile birlikte, sisteme ödediğim 136 bin tl taksit tutarının da dahil olduğu toplam 476 bin tl’nin, yapılan bu usulsüz ve onayım olmadan gerçekleştirilen işlem nedeniyle eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesidir.