to read complaints and reviews, or file yours.Simpaş Yapı Tasarruf’tan Teslimat Gecikmesi Ve Onay Bilgisi Eksikliği
Simpaş Yapı Tasarruf ile yaptığım sözleşmeye göre teslimat tarihim 02.20.2026 olması gerekirken hâlâ “onay sürecinde” görünüyor ve teslimatım yapılmadı. Tarih gelmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili defalarca müşteri temsilcisine yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık 10 gündür her gün “onay geldi mi, gelecek mi, süreç nasıl ilerliyor” diye sormak zorunda kalıyorum. Bana sadece genel merkezden onay beklendiği söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Simpaş Yapı Tasarruf’tan, teslimat sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, genel merkez onayının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım gecikme nedeniyle başlangıçta memnun kalmamış ve bu durumu dile getirmiştim. Ancak süreç içerisinde benimle ilgilenen Buse Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Kendisi son derece ilgili, çözüm odaklı ve süreci sahiplenerek problemi hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı. Başta yaşanan aksaklığa rağmen, sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm yaklaşımı memnuniyetimi sağladı. Bu nedenle Buse Hanım’a ayrıca teşekkür ederim.
