Kredi Kartına 6 Taksit Sözünü Tutmayan Şube

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı ile yaklaşık 6 ay önce Şanlıurfa Haliliye’deki şube üzerinden y155704-01 numaralı proje başlattım. Toplam 170.000 TL’lik hizmet bedelini ikiye böleceklerini, ilk 85.000 TL’yi kredi kartına 6 taksit olarak çekeceklerini, ikinci 85.000 TL’nin de 6 ay sonra yine kredi kartına 6 taksit şeklinde alınacağını söylediler. İlk 85.000 TL’lik kısmı belirtilen şekilde kredi kartıma 6 taksit olarak işlediler.

Aradan 6 ay geçtikten sonra, Ocak ayında ikinci 85.000 TL’lik ödemenin de aynı şekilde kredi kartıma 6 taksit olarak çekileceği söylenmiş olmasına rağmen, bu işlem için şubeye gittiğimde muhatap bulamıyorum. Telefonda aradığımda “Biz müşteriyiz, siz zaten kayıtlı müşterisiniz” diyerek son derece ilgisiz ve alakasız bir tavır sergiliyorlar, ödemeyle ilgili olarak da bu talimatı şube müdürü R****** K*****’dan aldıklarını belirtiyorlar. Ödeme için benim peşime düşmeleri gerekirken ben onları arayıp bulmaya çalışıyorum, bu nedenle projemi ötelemek için bilerek ve kasıtlı olarak işlem yapmadıklarını düşünüyorum ve şu anda ödeme için muhatap bulamıyorum.

Beklentim, bana başlangıçta söz verildiği gibi ikinci 85.000 TL’lik tutarın da kredi kartıma 6 taksit halinde işlenmesi ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetimin giderilmesidir.