İpotek Kaldırma İşlemi Gecikiyor Ve Cevap Gelmiyor

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı üzerinden ev finansmanı ile bir konut satın aldım. Taksitlerim devam ederken dairemin üzerinde, güvence amacıyla ipotek bulunuyordu. Tüm taksitlerimi eksiksiz tamamladıktan sonra ipoteğin kaldırılması için firmayla iletişime geçtim. Benden ipotek kaldırma masrafını yatırmam istendi, ücreti 13 Nisan tarihinde hemen ödedim ve ödeme belgesini aynı gün kendilerine ilettim.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen Ankara’daki tapumun üzerindeki ipotek halen kaldırılmadı ve hâlâ hak sahibi olarak firma gözüküyor. Bu süreçte ayrıca geçen hafta firmanın ana merkezi üzerinden de bir şikayet kaydı oluşturdum, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu geri dönüş de gerçekleşmedi.

Hiçbir eksik evrakım olmadığı ve tüm ödeme yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen ipotek kaldırma işleminin gereksiz yere uzatılmasından ve tarafıma net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum. Konutumun üzerindeki ipoteğin ivedilikle kaldırılarak tapumun tamamen adıma geçmesini ve tarafıma sürece ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.