Çekiliş Bilgilendirmesi Gelmedi Ve Boş Top İddiası Hakkında Şikayet

Sinpaş yts Çorlu şubesi üzerinden 25.09.2025 tarihinde konut için çekilişli sisteme dahil oldum ve yaklaşık 1 yıl boyunca ödemelerimi düzenli şekilde yaptım. Bu süre boyunca her çekiliş öncesinde, çekiliş numaram ve çekilişin hangi tarihte olacağı SMS ile tarafıma iletiliyordu.

Firma ile yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle grup değiştirme kararı aldım ve grubu değiştirdim. Eski içinde bulunduğum grubun son ödemesini ise 11 Eylül tarihinde yaptım ve bu ödemenin ardından çekiliş tarihime hâlâ zaman vardı. Normalde her seferinde gelen çekiliş bilgilendirme mesajı bu kez gelmedi. Firmaya sorduğumda sistemde sorun olabileceği söylendi, ancak 1 yıldır hiçbir sorun yaşanmaması ve sistem arızasının tam da gruptan çıktıktan sonra ortaya çıkması bana inandırıcı gelmemektedir.

Daha sonra firmayı tekrar arayarak çekilişe katılıp katılmadığımı net olarak öğrenmek istediğimi belirttim. Bana mail beklediklerini ve bana dönüş yapılacağı söylendi, yalnız basit bir mailin gelmesi dahi günler sürdü. Sonrasında tekrar aradığımda, çekilişte “boş top” olarak gözüktüğüm ifade edildi, ancak bununla ilgili bana sunulan hiçbir kanıt veya ispat bulunmamaktadır.

Ödemem alınmış olmasına rağmen, hem her zaman gelen çekiliş bilgilendirme mesajının ve numaramın bu sefer gelmemesini hem de çekilişte neden “boş top” olarak yer aldığımı kabul etmiyorum. Çekilişe katıldığıma kesinlikle inanmadığımı, y165322_02_00 numaralı hesabım/sözleşmem üzerinden ilgili tarih aralığındaki çekilişe fiilen katılıp katılmadığımın somut ve şeffaf biçimde ispatlanmasını talep ediyorum. Gerekirse çekiliş kayıtlarının ve tutanaklarının tarafıma sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.