to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen Araç Teslim Tarihlerine Uyulmaması Ve Bayram Öncesi Teslim Talebi
Üyelik numaram: y1566664-01
Sinpaş taşıt finansmanı kapsamında yaptığım sözleşmede teslimat tarihleri olarak 20 Mayıs ve 30 Mayıs net şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, araç teslimatım için bana teslimatın bayram sonuna kalabileceği söylendi. Bu durum, sözleşmede yazan tarihlerle tamamen çeliştiği için mağduriyet yaşamaktayım.
Yaklaşık üç gün önce tarafıma teslimatın bayram sonuna kalma ihtimalinin olduğu bilgisi verildi ve bu süreçte müşteri temsilcileri, çağrı merkezi ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Teslimatım Adana Seyhan üzerinden yürütülüyor olmasına rağmen, verilen sözlü ve yazılı tarihlere uyulmadığını görmek beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Sözleşmede belirtilen tarihlere güvenerek planlama yaptığım için, araç teslimatımın kesin olarak bayram öncesinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sözleşmede yer alan teslim tarihine uygun, net ve bağlayıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hala bir geri dönüş olmadı oyalamak için ellerinden geleni yapıyorlar şikayetim markaya iletildiği halde geri dönüş yapılmadı.
13 mayısta ulaştılar ve gün içinde kesinlikle akşam 18:00 a kadar ulaşacağız haber vereceğiz deyip yine umutlandırdılar ne arayan var ne soran. Hayatımda bu kadar ilgisiz bir firma görmedim.
Genel merkezden bizimle ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim. Teslimat tarihimiz 3 gün içerisinde belli oldu
