Sinpaş YTS Kartal Şubesi'nde Araç Finansmanı Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Sinpaş yts İstanbul Kartal Şubesi üzerinden araç finansmanına katıldım. 20.11.2025 tarihinde finansman hakedişini aldım. 04.11.2025 tarihinde kişisel belgelerimi, 12.11.2025 tarihinde ise alacağım araca ait bilgileri şube yetkililerine gönderdim. Tüm bu evrak ve bilgiler zamanında iletilmiş olmasına rağmen bugün 21.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ aracım için noter tarihi verilemedi.

Bu gecikme nedeniyle aracı alacağım kişi satıştan vazgeçti ve ödediğim 10 bin tl kaporam yandı. Şu an yeni araç bulmam gerekiyor, ancak bana 14 gün sonrasına bile noter randevusu çıkabileceği söyleniyor. Kim 14 gün sonrasına arabasını satmak için bekler, bu şartlarda nasıl araç bulup bu süreci tamamlayabilirim, anlamıyorum. Üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir gün bile verilmemesi ciddi bir mağduriyete yol açtı. 500 bin tl’lik bir finansmanda bile bu kadar sorun yaşıyorsak, daha büyük tutarlarda neler olabileceğini düşünmek istemiyorum.

Ayrıca çözüm için şubeyi aradığımda, şube yetkilisi işlemleri hallettiklerini ve yaptıklarını söyleyerek gerçeği yansıtmayan bilgiler verdi. Sonrasında ertesi gün başka bir temsilcinin devreye girip müdahale etmesi, şubedeki sürecin ne kadar sağlıksız ilerlediğini gösteriyor. Şube yetkilisinin böyle söylemlerle oyalama yoluna gitmesi güvenimi tamamen sarstı. Tüm bu anlattıklarım belge ve kanıtlarla desteklenebilir durumdadır.

Bu yaşanan gecikmenin Sinpaş tarafından telafi edilmesini, sürecin en kısa sürede tamamlanarak araç satışının gerçekleştirilmesini ve Sinpaş kaynaklı aksaklıklar sonucu yanan 10 bin tl kaporamın tarafıma mağduriyet yaratmayacak şekilde iade edilmesini veya karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.