Sinpaş İnegöl Şubesi'nde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

Sinpaş İnegöl Şubesi'nden 20.06.2024 tarihinde araç almak için 1 milyon TL'ye giriş yaptık. 75 bin TL organizasyon ücreti ödedim ve toplamda 12 ay boyunca taksitlerimi ödedim. 2025'in 4. ayında beni arayıp, şirketimizin kampanya yaptığını, düzenli ödeme yapan müşterilerimize hiçbir ek ödeme yapmadan ve taksit oranları değişmeden 1 milyondan 2 milyona yükseltebileceğimi söylediler. Ben de para talep etmeyecekseniz, hatta ödediğim tutardan da herhangi bir kesinti olmayacaksa kabul edeceğimi beyan ettim. Kesinlikle kesinti olmayacak ve ekstra ücret talep edilmeyecek denildi ve kabul edip 2 milyona yükselttik.
04.11.2025, yani bugün, şube sorumlusu T***** Bey ile görüşmemde ise 600 bin TL toplu para yatırıp bir an evvel parayı alıp araç almak istediğimi söyledim. Sürekli bir müşterinin nasıl mağdur edilebileceğiyle ilgileniyor gibiler açıkçası. Ben de organizasyon ücreti hariç yatırdığım meblağı geri almak istediğimi, Sinpaş'tan caymak istediğimi söyledim. Kendisi bana, eğer çıkarsam 75 bin değil, 75 artı 190 bin TL kesinti olacağını belirtti. 190 bin TL'nin ne olduğunu sorduğumda, 1 milyondan 2 milyona yükseltirken alınan organizasyon ücreti olduğunu söyledi. Ben de böyle bir durumun tarafıma bildirilmediğini, hatta organizasyon ücreti kesilmeyeceğinin bana bildirildiğini söyledim ve yasal süreç başlatacağımı belirttim.
Bu konuda Sinpaş'ın bu yanlıştan dönmesini, hatasını düzeltmesini ve insanları daha fazla mağdur etmemesini temenni ediyorum. İmza atana kadar her şey hoş, ama sonrasında işin rengi ve müşteriye davranışlar nedense hızla değişiyor.
Sinpaş'tan şikayetçiyim.