Sinpaş Çalışanının Verdiği Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağdur Oldum

Sinpaş’ın Mardin Artuklu şubesinde araba alımı için Nisan 2025’te sözleşme imzaladım. Görüştüğüm çalışan, parayı 17. Ayda teslim edeceklerini söyledi ve hesaplama yaparak Eylül 2026 olarak ifade etti. Ben de bu bilgiye güvenerek tüm planımı buna göre yaptım ve arabamı sattım. Ancak daha sonra teslim tarihinin sözleşmede 18 ay olarak geçtiğini ve ödemenin aslında Ekim ayında yapılacağını öğrendim.

Bu durumu şube müdürüyle paylaştığımda bana sözleşmenin esas alınacağını, çalışanın söylediğinin dikkate alınmayacağını iletti. Buna rağmen ben iyi niyetle, paranın yüzde kırkını ödeyip bir ay değil iki aylık ödeme yapmayı, karşılığında da ödemenin Eylül ayında yapılmasını talep ettim. Müdür, masalarında yapılan görüşmelere ait ses kayıtlarını inceleyeceklerini, çalışan gerçekten 17. Ay dediyse buna göre bir değerlendirme yapabileceklerini söyledi.

Yaklaşık iki hafta boyunca “ses kayıtları incelenecek” denilerek oyalandım, ben aradığımda telefonlarıma cevap verilmedi. En son bugün müdür, benim mesajımdan sonra bana hiçbir şey yapamayacaklarını yazılı olarak iletti. Bu süreçte ne ses kayıtlarıyla ilgili somut bir bilgi verildi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.

Ben Sinpaş çalışanının verdiği bilgiye güvenerek arabama dair çok önemli bir karar aldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Çalışanlarının hatası yüzünden ortaya çıkan bu mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin bana ilk söylendiği gibi Eylül 2026’da yapılmasını ya da buna denk düşecek adil bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ayrıca Artuklu şubesindeki müdürün, “çalışanın sözüne değil sözleşmeye itibar edin” yaklaşımıyla adeta kendi çalışanını karalayan, müşteriyi de çalışanlara güvenmemeye iten bu tutumunun gözden geçirilmesini ve başka kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.