Sinpaş Araç Kredisinde Gizli Ceza Ve Rehin Kaldırma Sorunu

Sinpaş Yapı Tasarruf ile araç tasarruf sistemi üzerinden aylık 18.000 TL taksit ile sözleşme yaptım. Altı taksit ödedikten sonra aracı aldım, aracı alırken üzerine rehin koydular ve rehin işlemi için benden 1.810 TL “Rehin Tesis” ücreti aldılar. Bir taksiti 5 gün gecikmeli yatırdığım için ayrıca 1.800 TL “İdari Takip – Gecikme Masrafı” adı altında ceza kesildi ve bu cezayı da ödedim.

Buna ek olarak Mart 2026 tarihinde bir ceza daha kesilmiş, ancak bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bu cezadan haberim olmadığı için taksitlerimi düzenli şekilde yatırmaya devam ettim. Son taksit tarihim 20 Mayıs idi, Haziran ayında rehinin kaldırılması için başvuruda bulundum. Genel merkezle görüştüğümde sorunu çözeceklerini, sadece rehin kaldırma ücreti alacaklarını ve tekrar arayacaklarını söylediler ancak kimse geri dönüş yapmadı.

Daha sonra Ağrı şubesinden arandım ve benden cezayı ödememi istediler. Haziran’dan sonra sistemde görünen 1.800 TL ceza tutarının 25 Ağustos 2026’da sistemden kaldırıldığını görünce cezanın iptal edildiğini düşündüm ve Ağrı şubesini aradım. Bana kendi sistemlerinde de görünmediğini söylediler ve 371 TL “Rehin Fek” ücreti yatırmam halinde rehinin kaldırılacağını ilettiler. Ben de 371 TL’yi bu amaçla ödedim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen rehin kaldırılmadı.

Şubeyi tekrar aradığımda ise bu kez genel merkez sisteminde cezanın hâlâ göründüğünü, ödediğim 371 TL’nin de rehin kaldırma ücreti olarak değil, cezanın içinden düşüldüğünü öğrendim. Yani hem cezayla ilgili doğru düzgün bilgilendirilmedim hem de rehin kaldırma ücreti diye yatırdığım tutar ceza borcuna sayıldı.

Mart 2026’da kesilen ve tarafıma bildirilmeyen bu cezanın tamamen silinmesini, rehin kaldırma ücreti olarak ödediğim 371 TL’nin gerçekten bu amaçla kullanılarak aracım üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum.