to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Ağrı Şubesi Temsilcisi Yanıltıcı Bilgiyle 20.000 TL'yi Yeni Projeye Açmaya Zorladı
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Ağrı şubesi müşterisiyim. Adıma kayıtlı iki ayrı projem bulunmasına rağmen, şubeye yeni bir kampanya için gittiğimde bana yeni bir proje daha açmam teklif edildi. Cayma sürem olduğu ve istersem iptal edip mevcut projelerime aktarım yapılabileceği söylenince, bu güvenle y134760-04 numaralı projeyi açtırdım ve 20.000 TL kapora ödedim.
Ticaretle uğraştığım ve proje sürecinde yurt dışına çıktığım için devam edemeyeceğimi fark edince, WhatsApp üzerinden temsilcim F**** A**** ile görüştüm ve bu projedeki ödemenin mevcut projelerimden birine aktarılmasını talep ettim. Başta bana cayma süresi ve aktarım imkanı olduğu söylenmiş olmasına rağmen, kendisi bu talebimi reddetti.
Bugün Ağrı şubesine gittiğimde ise bana, bu projedeki paranın yanacağı, ancak yeni bir proje daha açarsam bu paranın kurtarılabileceği söylendi. Müşteriyi bu şekilde yönlendirerek ve dayatma yaparak proje açtırma yaklaşımını hem kurum kültürüne hem de güven ilişkisine tamamen aykırı buluyorum. 50 milyonluk proje düşüncem varken bu tutumla karşılaşmak, kurumun vizyonu ve kalitesine yönelik ciddi soru işaretleri oluşturmuştur.
Ayrıca F**** A****’a referans olarak gönderdiğim A**** B******** isimli tanıdığım da yanlış ve eksik bilgilendirmelerle projeye dahil edilmiş ve mağdur edilmiştir; arşivlerde şikayet kaydı da mevcuttur. Bu yaşananlardan sonra artık kimseyi Sinpaş’a yönlendirmeyeceğim; çalışanınız F**** A****’ın verdiği çelişkili bilgiler ve şube müdürünün de bu tutuma ortak olması, müşterilerin adeta çaresiz bırakılıp mağdur edilmesine yol açmaktadır.
y134760-04 numaralı projeye ödediğim 20.000 TL’nin, daha önce adıma açılmış mevcut projelerimden birine eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
