Organizasyon Ücretinin Geri Ödemesi Gecikti Ve Hemen İade Talebi

25.04.2026 tarihinde Sinpaş Yapı Tasarruf sistemine tasarruf planı ile dahil oldum. 28.05.2026 tarihinde sözleşmemi iptal ederek ilgili evrakları Bornova şubesine ilettim. Sözleşmede kurumun organizasyon ücretini 14 gün içinde aynen iade etmekle yükümlü olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın organizasyon ücreti kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.

Toplam 42.500 TL tutarındaki organizasyon ücretine ilişkin y207719-01-00 numaralı sözleşmem bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde beklemem gerektiği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise şikayet kaydının ancak şimdi açılacağı, sonucun çıkması için de ek olarak 48 saat daha beklemem gerektiği belirtildi. Sözleşmede 14 gün olarak belirtilen yasal sürenin çok üzerinde bir gecikme yaşanmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Tüm bu nedenlerle 42.500 TL tutarındaki organizasyon ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.