Çekilişe Katılım Hakkım Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sinpaş YTS’nin İstanbul Sultangazi şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Reklam ve televizyon aracılığıyla Sinpaş’ı aradım, bana randevu verildi ve şubeye giderek yetkililerle görüştüm. Görüşme sırasında oldukça ilgili davrandılar ve ileri tarihli bir araba anlaşması yaptık; 600 bin tl tutarında bir işlem için anlaştık. Bana, hizmet bedelinin ilk taksitini banka havalesiyle yatırırsam çekilişe katılacağım söylendi. Bunun üzerine y161155-01 referans numarasıyla ödememi gerçekleştirdim.

Ancak daha sonra tarafıma çekilişe katılmadığım bildirildi ve sadece “kusura bakmayın, bir yanlışlık olmuş” denilerek geçiştirildim. Bu kadar ciddi bir konuda sadece özür dilenmesi ve başka bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sinpaş’tan beklentim, yaşanan mağduriyetin telafi edilmesi veya ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasıdır. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.