to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tesliminde Gecikme Ve Cevapsız İletişim
Simpaş üzerinden taksitli olarak Doblo 1.5 araç satın aldım. Aracı almadan önce benden önceki müşteriye 1 haftada teslim edildiği, benim aracımın da çok gecikmeyeceği ve en geç 14 Ağustos tarihinde teslim edileceği söylendi. Araç teslim alacağım yer ile yaşadığım yer arasında yaklaşık 800 km mesafe olduğu için tüm planlamamı bu teslim tarihine göre yaptım.
Ancak aracı alalı 4 hafta olmasına rağmen ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi. Telefonda aradığımızda çoğu zaman açan olmuyor, ulaştığımızda ise sadece “Sizi arayacaklar” denilip o şekilde oyalandığımızı hissediyoruz. Gürses İstanbul üzerinden işlem yaptım ve orası da sürekli sizi arayacaklar demesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aracımın neden teslim edilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, teslimat sürecinin netleştirilerek tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
