Araç Tasarruf Planında Kura Çekilişi Ve Teslimat Sürecinin Uzaması

Sinpaş Yapı Tasarruf Sistemi’nde araç için dahil olduğum tasarruf planında yaklaşık 5 aydır düzenli olarak kura çekilişlerine katılmama rağmen, hâlâ kurada çıkmadım. Bu süre zarfında sistemin işleyişinden memnun kalmadım, çevremde Eminevim üzerinden benzer sisteme giren tanıdıklar çok daha kısa sürede kurada çıkıp sonuç alabilirken benim hâlâ sonuç alamıyor olmam beni rahatsız ediyor. Ayrıca sistemde kura çıktıktan sonra da yaklaşık 5 ay daha bekletilip ondan sonra ödeme yapılacağı söyleniyor, bu nedenle süreç iyice uzuyor.

Konu ile ilgili benimle ilgilenen müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sürecin henüz erken olduğu, diğer firmaya geçmemem gerektiği, istersem beni başka bir yapılandırmaya alabilecekleri söylendi. Ancak ben bu açıklamayı yeterli bulmuyorum ve mağduriyetimin devam ettiğini düşünüyorum.

Şikayetimin sonucunda, araç için dahil olduğum tasarruf planında kura çekilişimin artık sonuçlanmasını ve teslimat sürecimin, kura sonrası bekleme süresi de dahil olmak üzere, net ve makul bir takvime bağlanmasını talep ediyorum.