Şifre Sıfırlama E-postası Bir Haftadır Ulaşmıyor, Hesabıma Giremiyorum

Samsung A56 model telefonuma geçtikten sonra Sinewix hesabıma (a***********@gmail.com) giriş yapmak istedim. Ancak şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama talebinde bulunuyorum ve sistemden token gelmesini bekliyorum. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen, şifre sıfırlama e-postası Gmail adresime ulaşmıyor. E-posta kutumda başka platformlardan gelen iletileri sorunsuz alabiliyorum, yani genel bir e-posta sorunum yok. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden denedim, ancak sonuç değişmedi. Ücretsiz kullanıcıyım ve Ankara’da yaşıyorum.

Hesabıma tekrar erişebilmem için şifre sıfırlama e-postasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.