to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Sonrası Yanık Kokulu El Blenderi Güvenli Değil, Değişim Talebi
Sinbo marka el blenderimi arızalandığı için 19 Aralık tarihinde tamir edilmek üzere servise gönderdim. Uzun bir bekleme sürecinin ardından ürün 20 Ocak’ta tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü denemek için prize taktığım anda yanık kokusu geldi ve sorunun giderilmediğini, hatta ürünün güvenli olmadığını fark ettim.
Ürün hiçbir şekilde onarılmadan bana geri gönderildiğini düşünüyorum ve şu anda hem ürüne güvenemiyorum hem de mağduriyet yaşıyorum. Servise tekrar ulaşmayı denedim ancak yetkililere ulaşamadım.
Bu nedenle arızalı olan Sinbo el blenderimin tamir edilmesi yerine yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sinbo markalı el blender setimi yaklaşık 3 aydır aynı arızadan dolayı kullanamıyorum. Ürün iki defa tamire gitti, ancak her seferinde aynı şekilde, sorun çözülmeden tarafıma geri gönderildi.
Servis sürecinde motorla ilgili sorun olduğu söylendi, fakat yapılan işlemlere rağmen üründe herhangi bir düzelme olmadı. Defalarca tamire gitmesine rağmen aynı problemi yaşamam, ürün ve servis kalitesi konusunda ciddi şekilde mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürün artık güven vermediği ve arıza kalıcı olarak giderilmediği için, Sinbo’nun ücret iadesi talebimi karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
