to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo WhatsApp Desteği Tekrarlayan Otomatik Cevaplar Ve Ücretli Tamir Bilgisi Sağlamıyor
Sinbo’nun WhatsApp iletişim hattı üzerinden saç şekillendirici ahs-2038 cihazım için destek almaya çalışıyorum ancak günlerce beklememe rağmen bir türlü ilerleme kaydedemiyorum. 10 Şubat ile 17 Mart tarihleri arasında defalarca yazmama rağmen mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı ve her seferinde aynı sorular tekrar soruldu.
Ben cihazımı garanti kapsamında değil, ücretli olarak yaptırmak istediğimi özellikle belirttiğim halde, karşı taraftan sürekli olarak garanti tarihi, model numarası gibi bilgileri tekrar tekrar isteyen, kopyala-yapıştır tarzında aynı cevaplar geliyor. Ücretli onarım talebimle ilgili net bir yönlendirme, servis süreci veya fiyat bilgisi verilmedi, dolayısıyla günler geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir işlem yaptıramadım.
Sinbo WhatsApp hattı üzerinden, saç şekillendirici ahs-2038 cihazımın ücretli tamiri için açık ve net bilgilendirme yapılmasını, süreçle ilgili net bir yönlendirme verilmesini ve bu tür tekrar eden, yardımcı olmayan otomatik cevaplar yerine gerçekten çözüm odaklı bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
