to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Süpürge Filtre Yırtıldı Ve Başlık Tekerlekleri Çıktı
Trendyol üzerinden aldığım Sinbo svc-8625 kodlu pratik dikey süpürgeyi alalı sadece birkaç ay olmasına rağmen filtresi yırtıldı ve ağız kısmındaki başlığın tekerlekleri çıktı. Bu parçalarla ilgili kesinlikle kullanıcı hatası olacak şekilde herhangi bir yanlış kullanımım olmadı.
Bugüne kadar markadan memnundum ve hatta çevremdeki herkese de tavsiye ediyordum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bozulan parçaların temini konusunda tarafıma ivedilikle yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sinbo svc 8625 pratik dikey süpürgeyi alalı bir yıl bile olmamasına rağmen ürünün filtresi kendi kendine yırtıldı. Ürünü darbeye maruz bırakmadım, sadece normal ev temizliğinde kullandım.
Buna ek olarak süpürgenin halı başlığının tekerlekleri de yine kendi kendine çıktı. Bu parçada da herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı, normal temizlik sırasında kullanırken bu sorunla karşılaştım.
Bugün konu ile ilgili olarak yetkili yerlere başvurduğumda, hem filtre hem de halı başlığı için bunların aksesuar kapsamında olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları ve yalnızca ücretli olarak parça temini yapılabileceği söylendi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu tür arızalar yaşayacağımı bilerek almış olsaydım tercih etmezdim.
Kısa sürede yaşanan bu sorunlar nedeniyle filtre ve halı başlığı parçalarının ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Tekrar iletişime geçebilir misiniz irtibat numarama
