Sinbo markasına ait standlı mikser makinesi kullanmaktayım. Ürünü kullandıktan sonra ciddi bir sorunla karşılaşmaktayım. Et çekimi tamamlandıktan sonra makinenin hazne kısmında kan ve su birikmektedir. Bu durum kısa süre içerisinde çok ağır ve rahatsız edici bir koku oluşmasına neden olmaktadır.
Ürünü temizlememe ve hijyen kurallarına uygun kullanmama rağmen koku sorunu devam etmektedir. Hatta ürün kaldırıldıktan sonra bile ortamda yayılan bu koku tahammül edilemeyecek seviyeye ulaşmaktadır. Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde etkilemekte hem de hijyen açısından endişe yaratmaktadır.
Sorunun çözülmesi amacıyla ürünü teknik servise götürdüm. Ancak teknik servis ürünle ilgili herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Buna rağmen yaşadığım koku problemi devam etmektedir, bu durumun normal olduğunu düşünmüyorum.
Ayrıca bu koku nedeniyle ilerleyen süreçte böceklenme veya hijyen problemi yaşama ihtimalinden de ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Ürünün faturası mevcuttur. Konuyla ilgili Sinbo yetkililerinin şikayetimi ciddiyetle değerlendirerek tarafıma dönüş yapmasını ve sorunun çözümü için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak durumunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Yorumlar